IT-drift som håller er igång utan avbrott.

IT-drift är det löpande arbetet som håller datorer, nätverk och system igång: övervakning, uppdateringar, underhåll och support när något händer. Med driftsupport från DAX IT sköter vi det åt er.

Driftsupport med proaktiv övervakning har en fast månadsavgift, utan bindningstid. Arbete utöver det debiteras per timme, med lägre timpris för er med supportavtal. Priserna står i prisavsnittet ovan.

Hos DAX IT börjar driftsupporten på 270 kr per månad utan bindningstid, och arbete utöver det kostar 980 kr per timme eller mindre.

IT-drift handlar om att hålla miljön igång i vardagen. IT-förvaltning är det långsiktiga arbetet med underhåll, uppdateringar och planering framåt. Vår driftsupport omfattar båda.

Ja, drift och IT-säkerhet hänger ihop. Vi lägger stor vikt vid IT-säkerhet och dataskydd och ser till att era nätverk och databaser är säkrade.

Windows och PC, Mac och Apple (Macbooks, iPads, iPhones och Studio) samt Linux.

Ja. Våra tekniker arbetar på plats i Stockholm och på distans, och i hela Sverige vid större projekt. Besöksadressen är Sankt Eriksgatan 97.

Ja. Med IT-drift som tjänst sköter DAX IT daglig drift, uppdateringar och löpande underhåll enligt ert supportavtal, och övervakning kan läggas till via vår NOC. Ni slipper bemanna det löpande arbetet själva och behåller insynen i vad som görs.

Skriv ner vilka system som är företagskritiska, när de måste fungera och hur snabbt ni behöver svar. Fråga sedan varje leverantör vad som ingår, vad som kostar extra och hur ni får tillbaka inloggningar och dokumentation vid ett byte. Då går anbuden att jämföra.

Det är en enda del som stoppar verksamheten när den går sönder, till exempel en internetlänk, en switch eller en person som ensam har alla lösenord. Vid en genomgång av IT-miljön letar DAX IT efter sådana svaga punkter, så att ni kan avgöra var en reserv är värd pengarna.

DAX IT erbjuder driftsupport för företag i Stockholm med proaktiv övervakning dygnet runt av Windows, macOS och Linux, så att problem löses innan verksamheten märker dem. Inget supportavtal krävs för att komma igång, och samma tekniker lär sig er miljö så att hjälpen går snabbare för varje gång.

Med driftsupport från DAX IT får ni mer än IT-support när något händer: IT-drift är det löpande arbetet med övervakning, uppdateringar och underhåll som håller datorer, nätverk och system igång. Driftsupporten börjar på 270 kr per månad utan bindningstid, och arbete utöver det kostar 980 kr per timme eller mindre.

En IT-drifttekniker sköter det planerade arbetet som gör att servrar, nätverk och datorer fortsätter fungera, medan supporten tar de akuta ärendena. Det handlar om att godkänna och schemalägga uppdateringar för Windows, macOS och Linux, följa upp varningar från övervakningen, byta ut utrustning som närmar sig slutet och hålla dokumentationen aktuell. En vana som skiljer en bra drifttekniker är att aldrig ändra något utan att skriva ner vad som ändrades och hur det backas, för det är så nästa fel hittas på minuter i stället för timmar. Hos DAX IT lär sig samma tekniker er miljö över tid.

Att outsourca betyder att lägga ut en uppgift på ett annat företag i stället för att göra den själv, och ordet kommer från engelskans outsource. När ett företag outsourcar IT:n sköter en extern IT-partner support, drift, uppdateringar och säkerhet, medan företaget fortfarande äger sina system, licenser och sin data. Man kan lägga ut allt eller bara delar, till exempel driften av servrarna medan någon internt hjälper kollegorna. DAX IT tar över IT-driften åt företag i Stockholm med driftsupport utan bindningstid.

Fördelarna är att ni får bred kompetens utan att anställa, att någon övervakar miljön även när ingen på kontoret tittar och att kostnaden blir känd i förväg. Nackdelarna är att kunskapen om er IT kan hamna hos leverantören, att ni blir beroende av hur snabbt de svarar och att ett långt avtal kan låsa er vid en partner som inte levererar. Nackdelarna går att hantera: kräv dokumentation, se till att administratörskontona står på ert företag och välj ett upplägg ni kan säga upp. Driftsupporten hos DAX IT har ingen bindningstid, så ni kan själva utvärdera tjänsten.

DAX IT sköter serverdrift åt företag i Stockholm, för Windows- och Linuxservrar på kontoret eller i molnet, med uppdateringar, underhåll och övervakning dygnet runt. Serverövervakningen skickar larm till vår NOC vid minsta avvikelse, och felet åtgärdas i första hand på distans. Behöver servern en tekniker på plats kommer vi ut i Stockholm. Arbete med servrar kostar 1 280 kr/h exkl. moms utan supportavtal och 980 kr/h eller mindre med supportavtal, och driftsupporten har ingen bindningstid.

Ja, det är ett vanligt upplägg när företaget har en IT-ansvarig som räcker till kollegornas vardagsfrågor men inte till övervakning nattetid, patchning av servrar eller nätverket. Dela upp ansvaret skriftligt: vem som tar emot larm, vem som godkänner ändringar och vem som pratar med leverantörerna, så att inget faller mellan stolarna. Er IT-ansvarige behåller administratörsbehörigheten och får samma insyn i övervakningen som teknikerna. DAX IT kan ta drift och övervakning medan er egen person fortsätter vara den som personalen vänder sig till först.

Skicka en kort beskrivning av miljön: antal användare och datorer, vilka servrar ni har och var de står, om ni kör Windows, macOS eller Linux, vilka molntjänster ni använder och vilka tider systemen måste fungera. Lägg till vem som sköter IT:n i dag och vad som brukar krångla, eftersom det avgör hur mycket arbete övertagandet blir. Med de uppgifterna kan offerten bli exakt i stället för ett spann. DAX IT återkommer med ett förslag på driftsupport under kontorstid, och arbete utöver det som ingår kostar 980 kr/h eller mindre med supportavtal.

Avtalet ska säga exakt vad som ingår: vilka servrar, nätverk och datorer som övervakas, på vilka tider, hur snabbt ett larm åtgärdas och vad som debiteras extra. Skriv också in att administratörskonton, licenser och domäner står på ert företag, att leverantören dokumenterar miljön och lämnar över dokumentationen om ni slutar, och hur lång uppsägningstiden är. En månadsrapport om upptid och incidenter gör det möjligt att se om avtalet hålls. Driftsupporten hos DAX IT har ingen bindningstid, och tillägg som etablering eller hårdvara anges i offerten.