Teknik ska bara fungera.

Båda. Våra tekniker ger IT-hjälp för företag antingen via besök på företaget i Stockholm eller online, det som löser problemet snabbast.

Nej, ni kan anlita oss utan supportavtal. Med supportavtal får ni prioriterad hjälp och ett lägre timpris.

Prioriterad tillgång till vår expertis när ni behöver den, och ett lägre timpris.

PC, Mac, Linux och servrar. Microsoft 365, backuplösningar, IT-säkerhet och nätverk med Ubiquiti UniFi.

Boka tid online, ring 08 183 101 eller mejla info@daxit.se. Support mån till fre 08.00 till 17.00.

Ni får en kostnadsfri offert efter platsbesök. Timpriser och villkor står ovan, inga dolda poster.

Det finns många IT-bolag i Stockholm, så börja med att sortera på vad ni behöver: hjälp till personalen när något krånglar, någon som övervakar och sköter driften, ett nytt kontorsnätverk eller ett enskilt projekt. DAX IT är ett IT-företag i Stockholm som gör alla fyra för företag från enskild firma till stort företag, med tekniker som kommer till kontoret eller löser ärendet på distans. Supporten svarar måndag till fredag 08 till 17, och ni kan anlita oss per timme eller med supportavtal. Skriv ner hur många datorer ni har och vilka system ni kör innan ni ringer runt, så blir jämförelsen mellan bolagen rättvis.

En IT-leverantör levererar det som står i offerten, en produkt eller en tjänst, medan en IT-partner tar ett löpande ansvar för att hela er IT fungerar och säger till innan något blir ett problem. Skillnaden märks när ett fel sitter mellan två system: en leverantör svarar för sin del, en partner löser felet oavsett var det sitter. DAX IT arbetar som IT-partner för företag i Stockholm, med tekniker som lär känna ert kontor, och kan också anlitas som leverantör för ett enskilt uppdrag per timme.

Det mesta av arbetet är löpande och syns lite: uppdateringar av datorerna, övervakning av nätverk och datorer, nya konton när någon börjar och stängda konton när någon slutar. Med jämna mellanrum går teknikern igenom hela miljön och rensar det som samlats på hög. När DAX IT gjorde årets genomgång av en skolas UniFi-nätverk i Stockholm rensade teknikern ett bortglömt nätverksnamn, rättade två VLAN-portar och gav gästnätet egna regler. Det är sådana småfel som annars blir nästa års driftstopp.

För att det mesta som stoppar ett kontor går att se i förväg, men bara om någon tittar: uppdateringar som inte installerats, en backup som slutat fungera, ett konto som borde ha stängts. Utan en IT-partner hamnar ansvaret ofta hos den kollega som är bra på datorer, och då försvinner kunskapen när den personen slutar eller är ledig. En partner dokumenterar miljön, ser till att företaget själv äger sina konton och har koll på säkerheten löpande. I supportavtalet hos DAX IT övervakas era enheter live via RMM, så att fel åtgärdas innan ett större haveri sker.

DAX IT rekommenderar företag som växer att bygga på sådant som går att utöka utan att bytas ut: konton och licenser i Microsoft 365 där en ny medarbetare läggs till med rätt behörigheter, ett UniFi-nätverk där fler accesspunkter och switchar kopplas in i samma system och ett supportavtal som räknas per dator. Det som oftast bromsar är en delad inloggning för alla, en router från bredbandsleverantören och datorer som är uppsatta på olika sätt. Rätta de tre först, så blir varje ny anställning en rutin i stället för ett projekt.

Ja. DAX IT köper in företagsdatorer och nätverksutrustning åt er, installerar dem med rätt konton i Microsoft 365 och rätt behörigheter och lämnar över dem klara att använda. Fördelen med att köpa via IT-partnern är att datorerna blir av samma modell och uppsatta på samma sätt, så att en trasig dator går att byta snabbt. Kablar, nätverksutrustning och övrigt material debiteras utöver timkostnaden, och ni får veta materialkostnaden i förväg. Be om modell och pris per enhet i offerten, så kan ni jämföra med att köpa själva.

DAX IT har tekniker i hela Stockholm och arbetar vidare i Sverige och Europa när det behövs, så ett företag med kontor på flera orter kan ha samma IT-partner överallt. Det mesta på ett filialkontor sköts på distans: konton i Microsoft 365, uppdateringar och övervakning av nätverk och datorer. Ett UniFi-nätverk på flera platser hanteras från samma gränssnitt, så teknikern ser filialen lika tydligt som huvudkontoret. Till installationer och större projekt reser teknikern ut, och resan läggs in i offerten.

Läs omdömena på Google och titta på de senaste, inte bara snittbetyget, och leta efter omdömen från företag i er storlek. Be sedan om beskrivningar av riktiga uppdrag med datum, plats och vilken tekniker som var där, och fråga om ni får prata med en befintlig kund. Kontrollera organisationsnumret och att bolaget har F-skatt, och fråga rakt ut vem som kommer till er när något går sönder. DAX IT har 5,0 i betyg på Google och publicerar kundcase som teknikerna själva skriver, med datum, område och ort.

Ja, och anpassningen sitter oftast i upplägget snarare än i tekniken. DAX IT börjar med att se hur ni arbetar: hur många datorer ni har, om personalen sitter på kontoret eller hemma, om ni kör PC, Mac eller båda och vad som inte får stå still. Utifrån det väljs nivå på supportavtalet, Brons, Silver eller Guld, och accesspunkterna i ett nytt nätverk placeras efter en mätning av lokalen i stället för efter gissning. Ni kan också börja per timme och lägga till ett supportavtal när behovet blir löpande.

Byt när utrustningen slutar få säkerhetsuppdateringar eller börjar kosta arbetstid, inte efter ett bestämt antal år. För datorer är signalen att operativsystemet inte längre stöds eller att personalen väntar på datorn varje dag. För switchar, brandväggar och accesspunkter är det när tillverkaren slutar släppa firmware, eftersom nätverksutrustning utan uppdateringar är en vanlig svag punkt. Köp inte den nyaste standarden bara för att den finns: när ett kontor i Värtahamnen frågade om Wi-Fi 7 byggde DAX IT med tre U6 Pro, och pengarna som blev över räcker till en fjärde accesspunkt.

Ja, och det är där säkerheten gör nytta, eftersom de flesta intrång går genom saker som borde ha skötts varje vecka: en uppdatering som aldrig installerades, ett konto som inte stängdes när någon slutade eller en backup som ingen testat. Hos DAX IT är uppdateringar, brandvägg, backup och rutiner en del av driften. I supportavtalet sköts patchning och säkerhetsuppdateringar löpande från nivån Silver, och i Guld ingår även nätfiskesimulering för personalen. Separata projekt behövs främst när något större ska byggas om, som en ny brandvägg eller VPN.

Ge personalen en enda väg in för all IT-hjälp, ett nummer eller en adress, så att ingen sitter och googlar eller stör en kollega. Sätt sedan upp alla datorer likadant, med samma program och inställningar, så att samma fel inte behöver lösas på flera olika sätt. Lägg lösenorden i en lösenordshanterare och låt uppdateringarna köras automatiskt utanför arbetstid. DAX IT ger alla medarbetare en helpdesk att ringa eller mejla, och i supportavtalet ingår MyGlue för säker lösenordshantering och övervakning av datorerna.

Börja med att se vad licenserna redan innehåller, eftersom många företag betalar för Teams, SharePoint och OneDrive men fortfarande mejlar bilagor och sparar filer på skrivbordet. Välj sedan en förändring i taget, till exempel att alla delar filer med länk från SharePoint i stället för som bilaga, och visa den på ett kort möte med personalens egna filer. Ta bort den gamla vägen samtidigt, som en delad mapp på en gammal server, annars lever vanan kvar. DAX IT sköter Microsoft 365 för företag i Stockholm, med licenser, användare och behörigheter på ett ställe.

Ja. DAX IT har en tekniker på plats en dag i veckan hos ett kontor i Stockholms innerstad med cirka 40 medarbetare, trots att kontoret redan har helpdesk och fjärrsupport. Den dagen tar teknikern det som är svårt att lösa på distans: en ny skärm, en dator som ska bytas, mötesrummets teknik och frågor som personalen inte tyckt var värda ett ärende. Låt personalen samla sina ärenden i en lista under veckan, så räcker dagen längre. Upplägget passar framför allt kontor där många arbetar på plats, och resten av veckan sköts på distans.

DAX IT har kontor på Sankt Eriksgatan 97 i Stockholm, men teknikerna arbetar ute hos företagen i hela Stockholm eller löser ärendet på distans. Det mesta görs alltså på ert kontor eller via fjärrsupport, och ni behöver inte ta er till oss. Ni når supporten på 08 183 101 eller info@daxit.se måndag till fredag 08 till 17, och kan också boka tid online. Behöver ni ett platsbesök inför ett större projekt är offerten kostnadsfri.