Onboarding av nyanställd med dator och telefon på Östermalm
Onboarding av nyanställd med dator och telefon på Östermalm
Utmaningen
Första arbetsdagen säger mycket om en arbetsplats. Antingen står datorn redo med rätt konton och allt på plats, eller så blir förmiddagen en lång rad av lösenord som inte fungerar och appar som saknas. En kund på Östermalm ville ha det första alternativet. En nyanställd skulle börja och behövde få sin dator och mobiltelefon installerade och konfigurerade för att kunna börja arbeta. Samtidigt skulle en befintlig medarbetare onboardas på en ny dator.
Onboarding av nyanställd handlar om mycket mer än att packa upp en dator. Kontot ska finnas och vara kopplat till rätt tjänster, e-post och kalender ska synka, telefonen ska kopplas till arbetskontot och säkerhetsinställningarna ska vara på plats innan första inloggningen. Missas ett steg i onboardingprocessen märks det direkt, ofta just när den nya kollegan ska delta i sitt första möte. Därför tog kunden in IT-support på plats på kontoret, så att allt kunde göras rätt från början.
Vår lösning
Vår tekniker genomförde onboardingen på plats och konfigurerade dator och mobiltelefon för den nyanställda, inklusive nödvändiga konton, inloggningar och arbetsrelaterade inställningar. Att ha båda enheterna klara samtidigt är viktigare än det låter. I dag sker inloggning ofta med tvåstegsverifiering via telefonen, så dator och mobil behöver sättas upp i rätt ordning för att den ena ska kunna låsa upp den andra.
Parallellt installerade och konfigurerade vår tekniker en ny dator åt en befintlig användare och säkerställde att användaren kunde komma åt sina tjänster och arbetsverktyg. Ett datorbyte för någon som redan jobbar i företaget är en egen sorts utmaning. Den nya kollegan börjar från noll, men den befintliga har vanor, genvägar och inställningar som ska fungera lika bra på den nya maskinen. Det är ofta de små sakerna som avgör om ett datorbyte känns smidigt, som att rätt tjänster och delade mappar finns där de brukar.
Många företag använder i dag verktyg som Microsoft Intune för att automatisera delar av det här, så att en ny dator hämtar rätt appar och regler redan vid första start. Oavsett verktyg gäller samma princip: en tydlig onboarding checklista, rätt ordning och någon som kontrollerar att allt faktiskt fungerar innan användaren tar över. Det är där IT-support för företag gör störst skillnad.
Resultatet
Den nyanställda fick en färdigkonfigurerad dator och telefon och kunde komma igång med sitt arbete. Den befintliga användaren kunde samtidigt gå över till sin nya dator och fortsätta arbeta med rätt konton, tjänster och inställningar. Två användare, varsin dator klar att använda, och ingen som behövde vänta på IT under sin första timme. Det är så en första dag ska kännas: välkommen, här är din dator, sätt igång.
Ett tips för er som anställer: planera onboarding av anställda redan innan första dagen. Beställ utrustningen i tid, se till att kontona finns i förväg och ha en plan även för offboarding när någon slutar. Båda handlar i grunden om säkerhet och om att rätt person har rätt åtkomst.
Behöver ert företag hjälp att konfigurera ny dator åt en ny medarbetare, eller IT-support på plats på Östermalm eller i resten av Stockholm? Kontakta DAX IT, så berättar vi hur vi kan göra nästa onboarding smidig.
Behöver ni liknande hjälp?
Vi hjälper företag i hela Stockholm – snabbt, personligt och prisvärt.
Boka tid →