Nya datorer med Intune – redo från första inloggningen
Nya datorer med Intune – redo från första inloggningen
Utmaningen
Det finns två sätt att ge en ny medarbetare en dator. Det ena är att lämna över en kartong, önska lycka till och vänta på det första supportärendet om lösenord, skrivare och en mapp som inte syns. Det andra är att datorn redan vet vem användaren är när locket fälls upp. Den här kunden på Djurgården ville ha det andra alternativet. I samband med att vi tog över deras IT genom vår onboarding skulle flera användare på kontoret få nya Windows-datorer, och kunden ville samtidigt få en mer strukturerad IT-miljö än den som funnits tidigare. Kraven var tydliga: datorerna skulle vara säkra, rätt konfigurerade och redo att användas direkt, och varje användare skulle få tillgång till rätt tjänster, program och resurser från dag ett. Det låter självklart. I praktiken är det just där många företag tappar flera arbetsdagar i början av ett nytt samarbete, eftersom varje dator sätts upp för hand och ingen riktigt vet om alla ser likadana ut efteråt.
Vår lösning
Vi valde att förbereda och konfigurera de nya datorerna med Microsoft Intune, Microsofts tjänst för att hantera datorer och andra enheter centralt. Intune är ett så kallat MDM-verktyg, alltså mobile device management, och fungerar ungefär som en gemensam regelbok som varje dator hämtar sina inställningar, säkerhetskrav och program från. Fördelen är att alla datorer blir konfigurerade på exakt samma sätt, i stället för att bero på vem som satt upp just den maskinen och hur bråttom det var den dagen. Varje användare fick rätt åtkomst och MFA, alltså multifaktorautentisering, där inloggningen bekräftas med ett andra steg utöver lösenordet. Det är en av de enklaste och mest effektiva åtgärderna för IT-säkerhet på ett företag, eftersom ett stulet lösenord ensamt inte räcker för att komma in. Programmen och resurserna som användarna behöver i sitt dagliga arbete lades på plats samtidigt. Sedan var vi på plats på kontoret och gick igenom att allt fungerade som det skulle, från SharePoint och e-post till skrivare och övriga tjänster. Det sista steget är lätt att hoppa över, men det är just där man upptäcker den enda skrivaren som vägrar samarbeta innan användaren gör det.
Resultatet
Resultatet blev en smidig övergång där användarna snabbt kunde komma igång med sina nya datorer, utan en första vecka full av små supportärenden. Datorerna är nu centralt hanterade i Intune och förberedda för en säkrare och enklare IT-miljö framåt. Det betyder till exempel att nya inställningar och säkerhetskrav kan rullas ut till alla datorer på en gång, och att vi har överblick över hur kontorets enheter mår utan att behöva gå runt och titta på varje skärm. Kunden har samtidigt fått en stabil grund som gör framtida onboarding och IT-support enklare. Nästa gång en ny medarbetare börjar följer datorn samma mall som de andra, och det blir mest en fråga om att packa upp den. Vill ni också ha datorer som är klara från första inloggningen, på Djurgården eller någon annanstans i Stockholm? Vi hjälper företag med Intune, MFA och utrullning av nya datorer, och ser till att det fungerar hela vägen fram till skrivbordet.
Behöver ni liknande hjälp?
Vi hjälper företag i hela Stockholm – snabbt, personligt och prisvärt.
Boka tid →