IT-support i Stockholm, med eller utan supportavtal.

DAX IT tar 1 280 kr per timme exkl. moms för datorsupport till företag utan supportavtal och 980 kr per timme eller mindre med supportavtal. Telefonsupport kostar 640 kr per påbörjad halvtimme, eller 490 kr med avtal. Vid platsbesök debiteras minst 2 timmar plus resa, och material debiteras separat.

DAX IT tar helhetsansvar för IT:n i företag i Stockholm: support, nätverk, IT-säkerhet, backup, Microsoft 365 och drift, med en fast kontakt och IT-tekniker på plats. Med supportavtal från 270 kr per månad övervakar vi era enheter och nätverk via RMM, och fjärrsupport utöver månadsavgiften debiteras per påbörjad halvtimme.

DAX IT ger datorsupport för Mac på kontor i Stockholm, på plats eller på distans, och sköter PC, Linux och servrar i samma miljö. Våra IT-tekniker arbetar proaktivt: de ser över, uppdaterar och ger tips och strategier. Inget supportavtal krävs, så ni kan boka hjälp när behovet uppstår.

IT-support debiteras per timme och telefonsupport per 30 minuter, med lägre pris för er med supportavtal. Alla priser står i prisavsnittet ovan, exkl. moms och restid tillkommer.

Nej. Hos DAX IT behöver ert företag inget supportavtal — ni kan boka adhoc-support. Ett supportavtal ger prioriterad support och lägre timpris.

Ja, våra IT-tekniker ger IT-support på plats i Stockholm och på distans. Vid platsbesök debiterar vi minst 2 timmar plus restid. Vid större projekt arbetar vi i hela Sverige.

DAX IT skickar IT-tekniker till kontor i hela Stockholm, och många ärenden kan dessutom lösas direkt via telefon- och fjärrsupport innan ett besök behövs.

Vi ger datorsupport för PC, Mac och Linux samt support för servrar, Microsoft 365, backup, onboarding och IT-säkerhet.

Vi övervakar era enheter och nätverk via RMM, håller koll på uppdateringar och löser problem när de uppstår. Månadsavgiften står i prisavsnittet ovan, och fjärrsupport debiteras per påbörjad halvtimme.

Hos DAX IT börjar supportavtalet på 270 kr per dator och månad exkl. moms utan bindningstid, och i Silver och Guld ingår även prioriterad svarstid.

Boka tid direkt i kalendern, ring 08-18 31 01 eller mejla info@daxit.se. Telefontiderna är alla dagar 08.00–21.00. Besöksadressen är Sankt Eriksgatan 97 i Stockholm.

DAX IT svarar på 08-18 31 01 och info@daxit.se, och teknikern som tar samtalet avgör direkt om felet kan lösas på distans eller kräver ett besök.

Ja. DAX IT är en lokal IT-leverantör i Stockholm som tar helhetsansvar för företagets IT: support, nätverk, IT-säkerhet, backup, Microsoft 365 och drift. Ni får en fast kontakt och IT-tekniker på plats, och ni väljer själva om ni vill ha supportavtal eller boka hjälp när behovet uppstår.

Storleken. Hos DAX IT talar ni direkt med teknikern som löser problemet, ni får svar samma dag och priserna står öppet på sidan. De stora leverantörerna säljer ramavtal och långa uppstartsprojekt, vi börjar ofta samma vecka.

Med supportavtal hos DAX IT ingår prioriterad svarstid på 4 timmar i Silver och 1 timme i Guld, medan Brons ger fjärrsupport via telefon och e-post. I de flesta supportavtal betyder svarstid att en tekniker har tagit ärendet och börjat arbeta, inte att allt är löst, så fråga alltid vad som gäller för att få en tekniker på plats. Företag utan supportavtal kan också boka adhoc-support, men kunder med supportavtal får prioriterad support. Många fel syns dessutom i övervakningen innan någon hinner ringa.

Ja, i supportavtalet Guld från DAX IT ingår en dedikerad tekniker som känner er miljö och en kvartalsvis IT-genomgång där ni planerar framåt tillsammans. Fördelen märks i vardagen: teknikern vet redan vilken skrivare som brukar tappa nätet, vem som är administratör och hur backupen är uppsatt, så ärendena går fortare. Även utan Guld talar ni direkt med teknikern som löser problemet, inte med en växel. Lösenorden sparas i MyGlue med säker lösenordshantering, så de hänger inte på en enskild person.

Tydliga tecken är att samma fel kommer tillbaka varje vecka, att nyanställda väntar dagar på dator och konton och att ingen kan svara på när backupen senast testades. Ett annat är att supporten bara reagerar när något gått sönder och aldrig föreslår något, eller att ni inte vet vem som har administratörsbehörighet i Microsoft 365. Då behövs löpande övervakning, uppdateringar som sköts utan påminnelser och en plan för de kommande åren. Med supportavtal hos DAX IT håller vi koll på uppdateringar, föreslår ny teknik och planerar framåt tillsammans med er.

Varje månad ska Windows, macOS och programmen få sina säkerhetsuppdateringar, och någon ska kontrollera att de verkligen installerades, eftersom en uppdatering som fastnat inte syns för användaren. Kontrollera också att antivirus är aktivt, att diskarna inte är nästan fulla och att backupen har gått, och gör en provåterställning av en fil då och då. Stäng konton för personer som slutat. I supportavtalen från DAX IT ingår patchning och uppdatering av befintliga datorer, och övervakningen via RMM visar vilka datorer som halkat efter.

Först gås det igenom som redan finns: datorer, användare, licenser, nätverk, backup och vem som har administratörsbehörighet. Sedan installeras RMM på datorerna så att DAX IT kan övervaka dem, och lösenorden flyttas in i MyGlue för säker lösenordshantering i stället för att ligga i en anteckning hos en anställd. Eventuell etablering tillkommer enligt offert, och priset räknas per dator, vanligen en per anställd. Supportavtalet har ingen bindningstid, så ni kan utvärdera tjänsten själva.

Börja med att själva samla det som tillhör företaget: administratörskontot i Microsoft 365, inloggningen till domänen hos registraren, lösenorden till router och brandvägg och uppgifter om backupen. Läs uppsägningstiden i det gamla supportavtalet och be leverantören om en skriftlig överlämning, så att ni inte står utan support någon vecka. Byt alla lösenord som den gamla leverantören kände till när den nya har tagit över. DAX IT tar över sådana miljöer i Stockholm, och supportavtalen saknar bindningstid, så samma inlåsning uppstår inte igen.

Skriv en lista över allt som krånglar och vem som drabbas, så att teknikern kan ta flera ärenden under samma besök. Se till att någon med administratörsbehörighet är på plats eller går att nå, och att teknikern kommer in i serverrum, nätverksskåp och lokaler som brukar vara låsta. Ha lösenordet till routern och inloggningen till Microsoft 365 tillgängliga, för annars går en stor del av besöket åt till att leta. Hos DAX IT debiteras platsbesök med minst 2 timmar plus resa, så en bra lista ger mer gjort på samma tid.

När företaget passerar ett par dussin anställda räcker det inte längre att laga det som går sönder, eftersom samma inställningar måste gälla på alla datorer. Då behövs central hantering av datorer och mobiler, till exempel med Intune, fasta rutiner när personal börjar och slutar, behörigheter per roll och en dokumenterad nätverksmiljö. Supporten behöver också planera inköp och livslängd i stället för att köpa en dator i taget. DAX IT sköter detta för företag i Stockholm, med onboarding, Microsoft 365, backup, IT-säkerhet och drift i samma supportavtal.

IT-support för den som jobbar hemifrån sker nästan helt på distans, men det kräver att datorn går att nå utan att den anställda behöver installera något när det redan krånglar. Med RMM övervakar DAX IT datorerna var de än befinner sig, och fjärrsupporten debiteras per påbörjad halvtimme. Det vanligaste felet hemma är inte datorn utan wifi, så be den anställda testa med en nätverkskabel eller mobilens delade internet innan ni felsöker datorn. Se också till att jobbfiler sparas i OneDrive eller SharePoint, så att en trasig dator inte betyder förlorat arbete.

Ja, DAX IT visar timpriserna öppet och informerar alltid om kostnaden i förväg, även för material som debiteras separat. IT-support kostar 1 280 kr per timme exkl. moms utan supportavtal och 980 kr per timme eller mindre med supportavtal, och telefonsupport debiteras per påbörjad halvtimme. För hela eller delar av IT-driften tar vi fram en offert utan kostnad. Be också om en uppskattning av hur många timmar jobbet tar, för timpriset ensamt säger inget om totalen.

Ja, om verktyget kräver tvåstegsverifiering för teknikerna, loggar varje anslutning och bara används av den leverantör ni har supportavtal med. Be leverantören visa vilka som har åtkomst och hur den stängs när supportavtalet upphör, för en gammal fjärråtkomst som ingen tagit bort är en vanlig väg in för angripare. Personalen ska veta att riktig IT-support aldrig ringer oväntat och ber om fjärråtkomst. DAX IT sköter övervakning och fjärrsupport med RMM, våra medarbetare är försäkrade och vi följer kollektivavtal.

Spärra inloggningen samma dag som anställningen upphör och ta bort personens telefoner från tvåstegsverifieringen. Gör sedan om brevlådan till en delad brevlåda eller sätt vidarebefordran till en kollega, och flytta filerna i OneDrive innan licensen tas bort, annars raderas de efter en tid. Byt lösenord på delade konton som personen kände till, som wifi och gemensamma tjänster, och samla in dator och mobil. DAX IT sköter detta åt företag i Stockholm, så att ingen tidigare medarbetare kan logga in flera månader senare.

En gång i kvartalet räcker för de flesta kontor, och i supportavtalet Guld från DAX IT ingår en kvartalsvis IT-genomgång. Gå igenom vilka datorer som snart är för gamla för uppdateringar, licenser som betalas för personer som slutat, larm från övervakningen och om backupen har testats. Ta också upp vad som händer i verksamheten, som nyanställningar eller en flytt, så att IT kan planeras i stället för att lösas i sista stund. Mindre kontor klarar sig ofta med en genomgång per halvår.

Lösenord till router, brandvägg, domän och administratörskonton ska ligga i en lösenordshanterare som minst två personer i företaget når, aldrig i ett kalkylark eller på en lapp i serverrummet. Ge varje person egna inloggningar i stället för ett delat administratörskonto, så att ni kan stänga en enskild åtkomst utan att byta allt. Spara också återställningskoderna för tvåstegsverifieringen på ett säkert ställe. I alla supportavtal från DAX IT ingår MyGlue för säker lösenordshantering.

Beställ internet till den nya lokalen först, eftersom en ny fiberanslutning kan ta flera veckor att få på plats, och kontrollera att det finns nätverksuttag där skrivborden ska stå. Gör en lista över allt som ska med: datorer, skrivare, switchar, accesspunkter och vad som har fasta adresser i nätet, så att skrivarna hittas efter flytten. Flytta gärna en fredag och låt en tekniker koppla in och testa innan personalen kommer på måndagen. DAX IT hjälper företag i Stockholm med både datorerna, nätverket och wifi i samma uppdrag.